Vitallys Plus

Assistência Técnica

Suporte e Atendimento

Aqui você encontra todas as informações referentes a garantia de nossos produtos, canais de atendimento e nossa Política de Assistência Técnica.

Termos e Condições de Garantia

1 - Garantimos reposição gratuita deste produto se o mesmo estiver no prazo de 12 meses de compra (inclusive acessório) e for provado que há defeito na fabricação ou nos materiais. A entrega do novo produto será feita no prazo de até 30 dias sem cobrança do frete de entrega
2 - Mediante apresentação da fatura original ou a nota de venda com a data do pedido ou carimbo do distribuidor junto da peça com defeito.
3 - A garantia não cobre falhas no produto causadas pelo uso de outros acessórios periféricos que não pertencem à marca original Vitallysplus no aparelho.
4 - A garantia não cobre falhas ocasionadas por modificação, reparo ou tentativa de desmontar o aparelho por qualquer pessoa não autorizada pelo fabricante.
5 - A garantia cobre produtos adquiridos apenas no Brasil e é aplicável em todo o território nacional.
6 - Qualquer unidade ou peças avariadas se tornam propriedade do fabricante.
 
A Garantia não cobre nenhum defeito ou dano causado por uso incorreto, indevido ou decorrente de:
(a) Operação ou armazenagem inadequada, uso incorreto ou abuso, acidente ou
negligência, como danos físicos (rachaduras, arranhões, etc.) às superfícies do
produto, resultantes do uso incorreto;
(b) Contato com líquidos, água, chuva, umidade extrema, areia, terra ou similares, calor excessivo ou alimentos;
(c) Sujeitar o produto a uso ou condições anormais;
(d) Outros atos que não sejam faltas da AXT Telecomunicações Ltda. São excluídos da cobertura.
(e) Serviço Não Autorizado ou Modificação.
Defeitos ou danos resultantes de serviço, testes, ajustes, instalação, manutenção, alteração ou modificação de qualquer forma efetuados pelo próprio usuário ou por alguma outra companhia que não a AXT Telecomunicações Ltda. ou seus centros de serviço autorizados estão excluídos da cobertura.
 
Produtos Alterados.
Produtos com:
(a) Etiquetas de números de série ou datas que foram retiradas, alteradas ou suprimidas;
(b) Lacres quebrados ou que mostrem sinais de adulteração;
(c) Números de série de placas discordantes; ou
(d) Peças de marca que não seja Vitallysplus ou que não cumpram as exigências
São excluídas da cobertura.
 
Compromisso da AXT Telecomunicações Ltda.
Ressalvadas as exclusões acima, a AXT Telecomunicações Ltda., a seu critério, reparará ou substituirá sem cobrança de encargos, ou reembolsará o preço de compra de quaisquer produtos que não estejam em perfeito funcionamento, de acordo com esta garantia.
Em tais casos, a AXT Telecomunicações Ltda. utilizará produtos, acessórios ou peças novas, originais ou equivalentes.

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Importado e distribuído por AXT Telecomunicações Ltda. Rodovia BA 262, Km 04, Galpão B. Distrito Industrial – Ilhéus / BA – Brasil. CNPJ 03.987.645/0001-58. Fabricado na China. A marca  Vitallys Plus tem seus direitos reservados e protegidos por lei. Para perguntas, comentários, garantia, suporte ou serviços relacionados a este produto, ligue para 4003-6480 (principais capitais e regiões metropolitanas) ou 11 4003-6480 (demais localidades).

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